Zasady zwrotu

Zasady zwrotu i anulowania rezerwacji

1. Postanowienia ogólne

Niniejsze zasady dotyczą zakupu biletów na wydarzenie „Rezydencja Świętego Mikołaja”, organizowane przez Marynę Reshetniak, za pośrednictwem strony internetowej https://mowakids.pl.

Bilety są sprzedawane na konkretną datę i godzinę wybraną przez Klienta podczas składania zamówienia.

2. Prawo odstąpienia od umowy

Zgodnie z art. 38 ust. 1 pkt 12 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, w przypadku umów dotyczących usług związanych z wypoczynkiem, wydarzeniami rozrywkowymi lub kulturalnymi, jeżeli w umowie oznaczono dzień lub okres świadczenia usługi, konsumentowi nie przysługuje ustawowe 14-dniowe prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość.

W związku z powyższym zakup biletu na wydarzenie „Rezydencja Świętego Mikołaja” nie podlega standardowemu 14-dniowemu prawu odstąpienia od umowy.

3. Rezygnacja z udziału i zmiana terminu

Zakupione bilety są ważne wyłącznie na datę i godzinę wybrane podczas składania zamówienia.

W przypadku dobrowolnej rezygnacji z udziału, nieobecności uczestnika lub spóźnienia Organizator nie przewiduje zwrotu ceny biletu ani przeniesienia rezerwacji na inny termin lub sesję, z zastrzeżeniem uprawnień przysługujących Klientowi na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

4. Odwołanie wydarzenia przez Organizatora

W przypadku odwołania wydarzenia przez Organizatora Klient zostanie poinformowany o zaistniałej sytuacji za pośrednictwem danych kontaktowych podanych podczas zakupu.

Jeżeli wydarzenie nie zostanie zrealizowane, Klientowi przysługuje zwrot zapłaconej ceny za niewykonaną usługę, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

Zwrot środków następuje co do zasady przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jaki został wykorzystany podczas zakupu, chyba że strony uzgodnią inny zgodny z prawem sposób zwrotu.

5. Reklamacje

Klient ma prawo złożyć reklamację dotyczącą zakupu biletu lub realizacji wydarzenia.

Reklamację można przesłać na adres e-mail: mowakids.pl@gmail.com.

Zgłoszenie powinno zawierać dane umożliwiające identyfikację zamówienia, w szczególności unikalny numer zamówienia, opis problemu oraz dane kontaktowe Klienta.

Reklamacje są rozpatrywane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa. Niniejsze zasady nie ograniczają ustawowych praw konsumenta.

6. Kontakt

Organizator: Maryna Reshetniak

NIP: 8993039855

Adres: ul. Wandy 7/1, 53-320 Wrocław, Polska

E-mail: mowakids.pl@gmail.com

Telefon: +48 660 487 364